3 τρόποι επικοινωνίας με το TikTok — 2023
Έχετε κάποιο ανεπίλυτο πρόβλημα στο TikTok;
Είναι το TikTok σας λογαριασμός έχει αποκλειστεί και θες να το ανακτήσεις;
Ή ίσως αντιμετωπίζετε ένα shadowban και θέλετε να το αφαιρέσετε.
Είτε έτσι είτε αλλιώς, μπορεί να χρειαστεί επικοινωνήστε με το TikTok για να λύσετε το πρόβλημά σας.
Αλλά πριν από αυτό, φροντίστε να περιηγηθείτε στο Κέντρο βοήθειας TikTok πρώτα.
Το κέντρο βοήθειας περιέχει απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις.
Μπορείτε επίσης να πληκτρολογήσετε την ερώτησή σας στη γραμμή αναζήτησης και πλοηγηθείτε σε ένα σχετικό άρθρο.
Εάν το άρθρο δεν είναι χρήσιμο, το καλύτερο στοίχημά σας είναι να επικοινωνήσετε με το TikTok μέσω των παρακάτω μεθόδων.
Σε αυτό το άρθρο, θα μάθετε 3 τρόπους επικοινωνίας με το TikTok.
Πώς να επικοινωνήσετε με το TikTok
Για να επικοινωνήσετε με το TikTok, μπορείτε είτε να αναφέρετε ένα πρόβλημα στην εφαρμογή, είτε να χρησιμοποιήσετε τη φόρμα σχολίων TikTok ή να τους στείλετε email μέσω info@tiktok.com ή legal@tiktok.com .
Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα στην εφαρμογή, μπορείτε να αναφέρετε ένα πρόβλημα απευθείας στην εφαρμογή.
Τα συνήθη ζητήματα που ενδέχεται να αντιμετωπίσετε στην εφαρμογή περιλαμβάνουν ζητήματα λογαριασμού, προβλήματα ήχου και προβλήματα σφαλμάτων.
Εάν αντιμετωπίζετε οποιοδήποτε από αυτά τα σχετικά ζητήματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το TikTok αναφέροντας ένα πρόβλημα στην εφαρμογή.
Στη συνέχεια, εάν έχετε σχόλια να μοιραστείτε ή έναν αποκλεισμένο λογαριασμό που θέλετε να ανακτήσετε, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το TikTok χρησιμοποιώντας τη φόρμα σχολίων.
Η φόρμα σχολίων απαιτεί να υποδείξετε τη διεύθυνση email σας, μια περιγραφή και ένα προαιρετικό συνημμένο.
Εάν έχετε ένα συγκεκριμένο πρόβλημα, μπορείτε τραβήξτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του και προσαρτήστε το.
Τέλος, μπορείτε να στείλετε email στο TikTok χρησιμοποιώντας τα email που παρέχονται στην αγορά δημιουργών.
Παρακάτω είναι οι 3 τρόποι που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να επικοινωνήσετε με το TikTok:
- Αναφέρετε ένα πρόβλημα στην εφαρμογή
- Χρησιμοποιήστε τη φόρμα σχολίων TikTok
- Στείλτε email στο TikTok
1. Αναφέρετε ένα πρόβλημα στην εφαρμογή
Η πρώτη μέθοδος είναι να αναφέρετε ένα πρόβλημα στην εφαρμογή.
Αρχικά, ανοίξτε το TikTok και συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, εάν δεν το έχετε κάνει ήδη.
Τότε, πρέπει μεταβείτε στο προφίλ σας στο TikTok.
Για να μεταβείτε στο προφίλ σας στο TikTok, πατήστε το εικονίδιο Me στην κάτω γραμμή πλοήγησης.
Μόλις είστε στο προφίλ σας στο TikTok, πατήστε στις τρεις τελείες.
Αφού πατήσετε τις τρεις τελείες, θα μεταβείτε στη σελίδα ρυθμίσεων και απορρήτου.
Στη σελίδα ρυθμίσεων και απορρήτου, θα δείτε πολλές κεφαλίδες, όπως Λογαριασμός, Περιεχόμενο και Δραστηριότητα και άλλα.
Κάντε κύλιση προς τα κάτω στη σελίδα μέχρι να βρείτε την κεφαλίδα Υποστήριξη.
Κάτω από την κεφαλίδα Υποστήριξη, θα δείτε μια επιλογή που λέει Αναφορά προβλήματος.
Πατήστε Αναφορά προβλήματος για να αναφέρετε ένα πρόβλημα στο TikTok.
Μόλις πατήσετε στην Αναφορά προβλήματος, θα προσγειωθείτε στο Σελίδα σχολίων και βοήθειας.
Στη σελίδα Σχόλια και βοήθεια, θα δείτε τις συχνές ερωτήσεις και τα θέματα από τα οποία μπορείτε να επιλέξετε.
Για να αναφέρετε ένα πρόβλημα, πρέπει επιλέξτε ένα σχετικό θέμα στο πρόβλημά σου.
Για παράδειγμα, εάν θέλετε να αλλάξετε τα γενέθλιά σας στο TikTok, πρέπει να επιλέξετε την επιλογή Λογαριασμός και Προφίλ.
Αφού επιλέξετε ένα σχετικό θέμα, θα εμφανιστείτε σε μια οθόνη που περιέχει ορισμένες πληροφορίες.
Κάτω από τις πληροφορίες, θα δείτε ένα κουμπί Ναι και ένα Όχι.
Πατήστε στο Όχι εάν το πρόβλημά σας δεν επιλυθεί.
Μην πατήσετε Ναι, καθώς δεν θα μπορείτε να αναφέρετε το πρόβλημά σας στο TikTok.
Αφού πατήσετε στο Όχι, θα δείτε μια επιλογή Ακόμα έχω πρόβλημα.
Η επιλογή Ακόμα έχω πρόβλημα σας επιτρέπει εξηγήστε και αναφέρετε το πρόβλημά σας στο TikTok.
Αυτή η επιλογή θα εμφανιστεί μόνο εάν έχετε πατήσει το κουμπί Όχι στο προηγούμενο βήμα.
Πατήστε στο Ακόμα έχω πρόβλημα για να αναφέρετε το πρόβλημά σας.
Τέλος, θα μεταβείτε στη σελίδα Αναφορά προβλήματος.
Κάτω από την κεφαλίδα Πείτε μας τα σχόλιά σας, περιγράψτε το πρόβλημά σας λεπτομερώς.
Για παράδειγμα, εάν θέλετε να αλλάξετε τα γενέθλιά σας, εξηγήστε ότι έχετε ορίσει λανθασμένα γενέθλια και θέλετε να τα αλλάξετε στα πραγματικά γενέθλιά σας.
Τότε, πατήστε Αναφορά για να αναφέρετε το πρόβλημά σας στο TikTok.
Μετά από αυτό, η αναφορά σας μπορεί να βρεθεί στη σελίδα εισιτηρίων υποστήριξης πατώντας στο εικονίδιο Επεξεργασία στη σελίδα Σχόλια και βοήθεια.
Εκεί θα μπορείτε να δείτε την κατάσταση της αναφοράς σας.
2. Χρησιμοποιήστε τη φόρμα σχολίων TikTok
Η δεύτερη μέθοδος επικοινωνίας με το TikTok είναι να χρησιμοποιήσετε το φόρμα ανατροφοδότησης .
Η φόρμα σχολίων σας επιτρέπει περιγράψτε το πρόβλημά σας που θέλετε να αναφέρετε.
Σας επιτρέπει επίσης να μοιραστείτε σχόλια σχετικά με την εμπειρία σας στο TikTok.
Για να μεταβείτε στο από, μπορείτε να αναζητήσετε σχόλια TikTok στο Google και να επιλέξετε το πρώτο αποτέλεσμα αναζήτησης.
Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον σύνδεσμο: https://www.tiktok.com/legal/report/feedback .
Στη φόρμα, απαιτείται δώστε τη διεύθυνση email σας.
Η παροχή του ονόματος χρήστη TikTok είναι προαιρετική, αλλά θα πρέπει να το συμπεριλάβετε.
Σχετικά με το Τι θα θέλατε να μας πείτε; Περιγράψτε το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε στο TikTok.
Τέλος, μπορείτε να ανεβάσετε έως 10 συνημμένα.
Μόλις ολοκληρώσετε τη συμπλήρωση της φόρμας, επιλέξτε Υποβολή για να την υποβάλετε.
Το TikTok θα απαντήσει στην αναφορά σας μέσω του email που έχετε παράσχει.
3. Στείλτε email στο TikTok
Η τρίτη μέθοδος επικοινωνίας με το TikTok είναι να τους στείλετε email.
Το TikTok έχει διάφορες διευθύνσεις email που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να τις κρατήσετε.
Ωστόσο, αυτές οι διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προορίζονται κυρίως για το TikTok Creator Marketplace.
Ακολουθεί μια λίστα με τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου TikTok:
- info@tiktok.com
- legal@tiktok.com
- business-servicesupport@tiktok.com
- creator-marketplace-support@tiktok.com
- eu-creator-marketplace@tiktok.com
- TCM_IN@tiktok.com
- TCM-JP@tiktok.com
- TCMsupportOutbound@tiktok.com
Εάν προσπαθείτε να αναφέρετε ένα πρόβλημα στο TikTok, είναι συνιστάται ότι χρησιμοποιείτε τις άλλες δύο παραπάνω μεθόδους.
Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι οι διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους προορίζονται κυρίως για επαγγελματικά ερωτήματα.
Πώς μπορώ να αναφέρω ένα πρόβλημα στο TikTok;
Για να αναφέρετε ένα πρόβλημα στο TikTok, μεταβείτε στο προφίλ σας στο TikTok, πατήστε στις τρεις τελείες και πατήστε Αναφορά προβλήματος.
Στη συνέχεια, επιλέξτε ένα σχετικό θέμα, πατήστε Όχι, εξηγήστε το πρόβλημά σας και πατήστε Αναφορά.
Αφού αναφέρετε ένα πρόβλημα στο TikTok, η κατάσταση της αναφοράς σας μπορεί να βρεθεί στο Τα εισιτήρια υποστήριξής σας σελίδα.
Για πρόσβαση σε αυτό, μεταβείτε στη σελίδα Σχόλια και βοήθεια και πατήστε στο εικονίδιο Επεξεργασία.